野子云您的家庭数据中心
SOME QUESTIONS
常见问题
如何登陆野子云设备？
连接野子云-扫描密钥卡-连接WiFi。
能随时随地访问野子云里的文件吗？
在有网络的情况下，野子云无需随身携带，随时随地都可以进行上传和下载您保存在野子云里的所有文件；
在没有网络的情况下，只要野子云在您的三米范围内，可以进行连接野子云的AP模式，再进行上传和下载您保存在野子云里的所有文件。
存储空间不够怎么办？
可以外接移动硬盘，但是会把新接的硬盘格式化，只做为存储功能使用。
一个野子云可以绑定几个用户？
最多可以绑定8个用户，这就是多人多端。
YEZI积分如何获取？
通过加入“共享收益计划”贡献闲置带宽、存储空间获得YEZI积分；
通过参与众筹购买，支持项目获得YEZI积分红包；
通过其他APP任务奖励获得，如：完成用户推荐、主题任务等；
其他线下活动参与等。
什么是“共享收益”？
“共享收益计划”是基于边缘计算技术+共享经济打造的野子云用户奖励计划，鼓励用户保持智能硬件设备在线，并贡献硬件之闲置计算能力，将保证自有使用私有存储的同时，将闲置的资源经过创新技术转化为用户共享资源池，该共享资源池基于边缘计算技术+共享经济成为可以面向个人用户和企业用户的共享计算创新服务产品。
二维码／密钥丢失怎么办？
请保存好自己的密钥，每个产品只有唯一密钥，如果丢失我们也没有办法，请妥善保管。
野子云支持连接什么设备？
目前可以连接体脂秤、网络摄像头。
关于售后服务
严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实现售后三包服务，服务内容如下：
1、自您购买之日起15日内，主机出现非人为损坏的功能故障，经由北京野子科技有限公司售后服务中心作出故障属实的鉴定后，可免费办理退货（需要外观无划伤，附件无损坏），或者修理及换置等服务；
2、自购买之日起1年内，主机出现非人为损坏的功能故障，经由北京野子科技有限公司售后服务中心作出故障属实的鉴定后可免费修理；
3、用户自行拆开机器外壳，造成任何损失，北京野子科技有限公司不负责保修。
售后联系方式
客服电话：010-67793340
服务时间：工作日 10：00-17:30 （法定节假日除外）
关于发票
1、确认收货后，自行与客服联系开具发票；
2、默认开电子发票（只开普通发票，即发票不随包裹寄出，仅以电子发票形式发送至邮箱，自行打印）；
3、只开消费者购买的产品类型，无法开具其他发票；
4、需提供个人邮箱、单位名称及纳税人识别号；
什么是AP模式？
在没有任何网络的情况下，可以连接野子云进行操作。
什么是YEZI积分？
野子云设备用户加入新“共享收益计划”后，通过保证智能硬件设备在网，通过贡献智能硬件之闲置计算能力，贡献家庭闲置上传/下载带宽，作为用户共享资源池节点，设备可获得相应的用户共享积分回报：YEZI积分。YEZI积分的获取基于一定的对用户共享资源池边缘计算贡献而产生，每台野子云设备上可有多个用户，根据每个用户在设备上的使用活跃度：如推荐用户个数等信息，也可以获得相应的用户共享积分回报：YEZI积分。
